Diritto di recesso

Diritto di recesso per i Prodotti Didatec

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti Didatec, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Didatec. Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati, può utilizzare l’etichetta per il reso scaricabile qui. Se il cliente utilizza un etichetta di spedizione propria diversa da quella fornita da Didatec dovrà in ogni caso riportare obbligatoriamente i seguenti dati:

[luogo], [data] 

[ordine del:..................]  [ricevuto il: ..................]

   — nome dell’acquirente: [................] — indirizzo dell’acquirente: [..................................] [firma]

oltre al seguente indirizzo di reso:

Didatec di Urbani Francesco - ufficio resi

Via Galvani, 33A - 36078 Valdagno (VI) Italy

Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Didatec (Didatec di Urbani Francesco Via Galvani, 33A, 36078 Valdagno (VI) Italy, fax: +39 (0445 404498), PEC: didatec@registerpec.it, e-mail: servizioclienti@didatec.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile qui o utilizzare il testo standard indicato di seguito: 

Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Didatec. In tal caso, Didatec trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene. Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti digitali e i prodotti personalizzati.

Effetti del recesso

A seguito del recesso dal presente contratto, Didatec rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Didatec), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui Didatec viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Didatec, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente. Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la sua volontà di recedere dal contratto di compravendita. I Prodotti dovranno essere restituiti - correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Didatec di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita). Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico di Didatec purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Didatec e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi. 

Modulo standard di recesso

Il cliente che intende recedere dal contratto utilizzando il modulo standard di recesso scaricabile qui è pregato di compilarlo e spedirlo a: Didatec di Urbani Francesco - ufficio resi Via Galvani, 33A - 36078 Valdagno (VI) Italy

Ferma restando la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso comunicando a Didatec qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, alternativamente all’utilizzo del modulo standard sopra indicato il cliente può utilizzare il seguente testo standard: 

Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) 

- ordinato il (*) / ricevuto il (*) 

- nome dell’acquirente(i) - indirizzo dell’acquirente(i) - data (*) Cancellare la dicitura inutile Didatec di Urbani Francesco - ufficio resi Via Galvani, 33A - 36078 Valdagno (VI)

2. Diritto di recesso per i Prodotti dei Partner di Didatec

L’acquirente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti dei Partner di Didatec alle stesse condizioni e con le stesse modalità dei prodotti di Didatec. Tutte le comunicazioni i moduli ed etichette per il reso sono le stesse indicate al punto 1).

Scarica il modulo standard per l’esercizio del diritto di recesso in PDF o copia integralmente il testo qui sotto:

Modulo di recesso da inviare tramite Fax: (+39) 0445 404498, o  PEC: didatec@registerpec.it, o e-mail: servizioclienti@didatec.com

a Didatec di Urbani Francesco Via Galvani, 33A 36078 VALDAGNO (VI),  Italy 

Luogo: ..........................................  Data: ..............................

Oggetto: Esercizio del diritto di recesso

 Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*):

— ordine N°       [..............................................]

— ordinato il      [..............................................]

— ricevuto il      [..............................................]

— nome dell’acquirente:            [..................................................................................................]

— indirizzo dell’acquirente:       [..................................................................................................]

— data: .......................................

(*) Cancellare la dicitura inutile                                                                 [firma]

                                                                                                                     ............................................